카카오톡 PC버전 다운로드 안될 때? 해결 방법 총정리!

카카오톡 PC버전 다운로드 안될 때? 해결 방법 총정리!

 

 

 

목차

• 카카오톡 PC버전 다운로드 안되는 일반적인 원인
• 해결 방법 1: 인터넷 연결 확인 및 사이트 접속 오류 해결
• 해결 방법 2: Windows 방화벽 설정 확인 및 변경
• 해결 방법 3: 관리자 권한으로 실행
• 해결 방법 4: 카카오톡 인증기기 관리
• 해결 방법 5: 기존 카카오톡 PC버전 완전 삭제 후 재설치
• 해결 방법 6: 백신 프로그램 일시 중지
• 고객센터 문의

카카오톡 PC버전 다운로드 안되는 일반적인 원인

• 인터넷 연결 불안정
• 카카오톡 공식 홈페이지 접속 오류
• Windows 방화벽 차단
• 관리자 권한 문제
• 인증기기 초과
• 기존 프로그램 충돌
• 백신 프로그램 차단

해결 방법 1: 인터넷 연결 확인 및 사이트 접속 오류 해결

1. 인터넷 연결 상태 확인: 다른 웹사이트 접속 시도
2. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
3. 다른 브라우저 사용
4. DNS 변경 시도

해결 방법 2: Windows 방화벽 설정 확인 및 변경

1. 제어판 → Windows Defender 방화벽 → 허용되는 앱 또는 기능을 통해 카카오톡 허용
2. 그래도 안될 경우, 방화벽 일시 중지 후 다운로드 시도

해결 방법 3: 관리자 권한으로 실행

1. 설치 파일 우클릭 → "관리자 권한으로 실행" 선택

해결 방법 4: 카카오톡 인증기기 관리

1. 모바일 카카오톡 → 설정 → 개인/보안 → 카카오계정 → 연결된 기기 관리에서 인증기기 삭제

해결 방법 5: 기존 카카오톡 PC버전 완전 삭제 후 재설치

1. 제어판 → 프로그램 제거에서 카카오톡 완전 삭제
2. 재부팅 후 재설치

해결 방법 6: 백신 프로그램 일시 중지

1. 백신 프로그램 실시간 감시 기능 일시 중지 후 다운로드 시도

고객센터 문의

위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 카카오톡 고객센터 문의

 

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