카톡 알림음 소리가 안날때 바로 가능한 쉬운 조치 방법 총정리

카톡 알림음 소리가 안날때 바로 가능한 쉬운 조치 방법 총정리

 

 

 

카카오톡은 우리 일상에서 가장 많이 사용하는 메신저이지만, 가끔 중요한 메시지가 왔음에도 알림음이 울리지 않아 곤란한 상황이 발생하곤 합니다. 설정 하나만 잘못 건드려도 소리가 나지 않을 수 있기 때문에 당황하기 마련입니다. 오늘은 카톡 알림음 소리가 안날때 바로 가능한 쉬운 조치 방법을 단계별로 상세히 알아보겠습니다.

목차

1. 스마트폰 기기 자체 설정 확인하기
2. 카카오톡 내부 알림 설정 체크하기
3. 개별 채팅방 알림 설정 확인하기
4. 방해 금지 모드 및 집중 모드 해제하기
5. 백그라운드 데이터 및 배터리 최적화 확인하기
6. 카카오톡 버전 업데이트 및 캐시 삭제
7. PC 카톡 로그인 상태 확인하기

1. 스마트폰 기기 자체 설정 확인하기

가장 먼저 확인해야 할 부분은 스마트폰 기기의 기본 설정입니다. 의외로 아주 단순한 이유로 소리가 차단되어 있을 확률이 높습니다.

• 진동 또는 무음 모드 여부: 스마트폰 측면 버튼이나 상단 퀵 패널을 내려 소리 모드가 '벨소리'로 되어 있는지 확인합니다.
• 미디어 및 알림 볼륨 크기: 설정 메뉴의 [소리 및 진동]에서 알림 볼륨이 0으로 설정되어 있는지 체크합니다.
• 앱 알림 권한 허용: 스마트폰 [설정] > [애플리케이션] > [카카오톡] > [알림] 메뉴로 들어가 '알림 허용' 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
• 알림 카테고리 설정: 안드로이드의 경우 알림 메뉴 내의 '알림 카테고리'에서 '메시지 알림' 항목이 무음으로 설정되어 있지 않은지 개별적으로 확인해야 합니다.

2. 카카오톡 내부 알림 설정 체크하기

기기 설정에 문제가 없다면 카카오톡 앱 자체의 설정값을 살펴봐야 합니다. 업데이트 이후나 초기화 과정에서 설정이 변경될 수 있습니다.

• 전체 알림 활성화: 카카오톡 우측 하단 [더보기(점 세 개)] > 우측 상단 [설정(톱니바퀴)] > [알림] 메뉴로 진입합니다.
• 메시지 알림 스위치: '메시지 알림' 항목이 활성화되어 있는지 확인합니다.
• 소리 설정: '소리' 항목이 켜져 있는지 확인하고, 원하는 알림음이 제대로 선택되어 있는지 다시 한번 클릭하여 소리를 테스트합니다.
• 알림센터 설정: '알림센터에 표시' 설정이 '모든 채팅방'으로 되어 있는지 확인합니다. '알림 끈 채팅방 제외'로 설정되어 있으면 특정 방의 소리가 나지 않을 수 있습니다.

3. 개별 채팅방 알림 설정 확인하기

특정 인물이나 특정 단체 채팅방에서만 소리가 나지 않는다면 해당 채팅방의 개별 설정 문제입니다.

• 종 모양 아이콘 확인: 채팅방 목록에서 해당 채팅방 옆에 빗금이 처진 종 모양 아이콘이 있는지 확인합니다.
• 채팅방 내부 설정: 소리가 안 나는 채팅방에 접속한 후, 우측 상단의 [삼선(≡)] 메뉴를 누릅니다.
• 알림 켜기: 하단에 있는 종 모양 아이콘을 눌러 '채팅방 알림 켜기' 상태로 변경합니다.
• 방장 위임 및 권한: 오픈채팅방의 경우 방장이 설정한 알림 제한 사항이 있는지 체크해 볼 필요가 있습니다.

4. 방해 금지 모드 및 집중 모드 해제하기

취침 시간이나 회의 중에 설정해 두었던 모드가 해제되지 않아 알림이 차단되는 경우가 빈번합니다.

• 방해 금지 모드: 스마트폰 설정의 [알림] 혹은 [제어 센터]에서 '방해 금지 모드'가 활성화되어 있는지 확인합니다. 이 모드에서는 허용된 연락처 외의 모든 알림이 무음 처리됩니다.
• 집중 모드(iOS): 아이폰 사용자의 경우 '업무', '독서', '개인 시간' 등 특정 집중 모드가 켜져 있으면 카카오톡 알림이 전달되지 않을 수 있습니다.
• 예약 실행 확인: 특정 시간대에만 알림이 안 온다면 방해 금지 모드가 스케줄 예약되어 있는지 점검합니다.

5. 백그라운드 데이터 및 배터리 최적화 확인하기

시스템이 배터리를 절약하기 위해 카카오톡의 활동을 강제로 제한할 때 알림 지연이나 누락이 발생합니다.

• 배터리 최적화 예외 설정: [설정] > [애플리케이션] > [카카오톡] > [배터리] 메뉴에서 '제한 없음' 또는 '최적화하지 않음'으로 설정합니다.
• 백그라운드 데이터 허용: [설정] > [애플리케이션] > [카카오톡] > [모바일 데이터]에서 '백그라운드 데이터 사용 허용'이 켜져 있어야 앱이 닫혀 있어도 알림을 받을 수 있습니다.
• 데이터 절약 모드: 시스템 전체의 '데이터 절약 모드'가 켜져 있다면 카카오톡을 예외 앱으로 등록해야 합니다.

6. 카카오톡 버전 업데이트 및 캐시 삭제

앱 자체의 오류나 일시적인 충돌로 인해 알림음이 발생하지 않을 수 있습니다.

• 최신 버전 업데이트: 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 카카오톡을 검색하여 최신 버전인지 확인하고 업데이트를 진행합니다.
• 캐시 데이터 삭제: 카카오톡 내부 [설정] > [기타] > [저장공간 관리]에서 '캐시 데이터 삭제'를 진행합니다. (대화 내용은 삭제되지 않습니다.)
• 앱 재설치: 위 방법들로 해결되지 않을 경우 대화 내용을 백업한 후 앱을 삭제했다가 다시 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

7. PC 카톡 로그인 상태 확인하기

PC 버전 카카오톡을 함께 사용하는 경우, PC 설정이 모바일 알림에 영향을 줄 수 있습니다.

• PC 사용 시 모바일 알림 오프: PC 카톡 [설정] > [알림] 메뉴에는 'PC 버전을 사용하는 동안 스마트폰 알림 보지 않기' 옵션이 있습니다. 이 항목이 체크되어 있으면 PC 카톡이 켜져 있는 동안 폰에서 소리가 나지 않습니다.
• 원격 로그아웃: 외부 컴퓨터에 카톡이 로그인되어 있어 알림이 그쪽으로 전송되고 있을 수 있으므로, 스마트폰의 [설정] > [기기 연결 관리]에서 로그인된 다른 기기를 로그아웃 시킵니다.
• 로그인 알림: PC 로그인 시 모바일로 전송되는 로그인 알림 메시지가 정상적으로 오는지 확인하여 연결 상태를 점검합니다.

 

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